新Francfranc 會員計劃常見問題

Q1. 新的Francfranc 會員計劃何時推出？

新的Francfranc 會員計劃將於2024年3月25日推出，新計劃簡化會員等級及優化會員禮遇。從該日期起，所有Francfranc FUN! 手機應用程式的會員將自動成為新Francfranc 會員計劃的會員，無需額外申請。屆時會員只需提供在Francfranc FUN! 手機應用程式登記時使用的電話號碼供店員確認，便能享用全新計劃下的尊享禮遇。

Q2. 新的Francfranc 會員計劃有哪些等級？

新的Francfranc 會員計劃設有兩個會員等級，分別為基本會員 (Standard Member) 及VIP會員 (VIP Member)。

Q3. 新的Francfranc 會員計劃如何區分基本會員和VIP會員？

對於現有Francfranc FUN! 會員來說，所有水晶 FUN! (Crystal FUN!) 級別的會員將成為新會員計劃的基本會員，而所有珍珠 FUN! (Pearl FUN!)、紅寶 FUN! (Ruby FUN!) 及鑽石 FUN! (Diamond FUN!) 級別的會員將成為VIP會員。 對於新登記的會員，基本會員無登記門檻，只需填寫簡單資料即可完成註冊。如果客人在實體店或網店單次消費滿$5,000，即可成為VIP會員享受更多專屬禮遇。

Q4. 新的Francfranc 會員計劃提供哪些會員禮遇？

基本會員可享會員限定價格、參加會員限定活動、不定期獲得會員限定優惠劵及第一時間接收最新產品及優惠資訊。而VIP會員不僅可享基本會員禮遇，還可享全年店内服務與送貨服務半價優惠、不定期獲得 VIP會員限定優惠劵及優先參加會員限定活動。

Q5. 新的Francfranc 會員計劃的會籍有效期是多久？

Francfranc 新會員計劃的會籍將永久有效。基本會員只需在實體店或網店單次消費滿$5,000即可升級成為VIP會員，享受更多尊享禮遇。

Q6. Francfranc FUN! 手機應用程式的珍珠 FUN!、紅寶 FUN! 和鑽石 FUN! 級別會員是否在新會員計劃中仍享有購物折扣和生日優惠？

所有Francfranc FUN! 手機應用程式的珍珠 FUN!、紅寶 FUN! 和鑽石 FUN! 級別會員將於2024年3月25日起自動成為新會員計劃的VIP會員。新的會員計劃不再提供購物折扣和生日優惠，而是提供其他專屬禮遇，包括向VIP會員提供會員限定優惠價格、全年店内服務與送貨服務半價優惠、優先參加會員限定活動、不定期獲得VIP會員限定優惠劵及第一時間接收最新產品及優惠資訊。

Q7. 新的Francfranc 會員計劃如何通知會員限定優惠資訊？

新Francfranc 會員計劃的會員限定優惠資訊將主要透過電郵發放給各會員。

Q8. 如何加入新的Francfranc 會員計劃？

新會員只需在 iPad / Google Form 登記時填寫簡單個人資料，包括姓名、電話號碼和電郵地址，即可完成註冊程序。

Q9. 如果我不是香港居民，可否加入新的Francfranc 會員計劃？

可以。

Q10. 新的Francfranc會員計劃會否提供實體會員卡？

新的會員計劃不提供實體會員卡，屆時會員只需提供在登記會員時使用的電話號碼供店員確認，便能享用全新計劃下的尊享禮遇。

Q11. 我的個人資料會用作甚麼用途？

我們會根據您提供的個人資料，為您推薦最適合的服務和優惠等最新資訊。